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Julien Provost Langot

Crédit Agricole Consumer Finance

Digital Marketing Manager

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Comment se différencier par la qualité des parcours offerts et l’approche client ?

Dans le domaine bancaire, il n’est pas toujours facile de se différencier de ses concurrents : produits quasi identiques, politique de prix très proches, difficulté d’avoir un positionnement de marque différenciant… Miser sur l’excellence des parcours et mettre la résolution des irritants clients au cœur de ses priorités est un axe majeur permettant non seulement de se différencier mais aussi d’augmenter la valeur générée par chaque client.

Julien Provost Langot

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