REPLAY Retail & E-commerce 2024

CONFÉRENCE Plènière

Mardi 6 février

Mercredi 7 février

VOIR LE REPLAY
7 févr.
09:30 - 09:45

Sustain & Succeed. Le Pouvoir de la Boucle : Créer de la Valeur dans l'Économie Circulaire

VOIR LE REPLAY
7 févr.
09:45 - 10:05

[Hermès Systèmes d'Information] ChatGPT, la magie expliquée par la science

A la découverte pédagogique de quelques principes fondamentaux de ChatGPT
LB
Laurent Bédé
Hermès Systèmes d'Information
Directeur IT Corporate, Data et Innovation
VOIR LE REPLAY
7 févr.
10:05 - 10:15

[Orange Business] iA : 2 retours d'expérience concrets et 2 leçons pour vos projets

Les iA sont sur toutes les lèvres (et dans tous les talks !) Si les attentes et promesses sont à leur apogée, en tirer une valeur durable pour l'entreprise est une toute autre affaire. Dans ce...
ML
Mick Levy
Orange Business
Directeur Stratégie et Innovation
VOIR LE REPLAY
7 févr.
11:30 - 11:40

Focus sur le Customer Service : Comment Christian Louboutin utilise cette ressource pour accompagner ses clients de façon qualitative ?

OS
Odile Szabo
Christian Louboutin
Group Chief E-Commerce Officer
VOIR LE REPLAY
7 févr.
11:40 - 11:50

AB Tasty: Dare To Go Further

AB Tasty est à un tournant de son histoire : découvrez les innovations à l'origine de cette évolution et la vision stratégique de l'entreprise pour les années à venir.
MM
Marylin Montoya
AB Tasty
VP Marketing
ADS
Alix de Sagazan
AB Tasty
CEO & Co-Founder
VOIR LE REPLAY
7 févr.
11:50 - 12:05

IA Générative : Réinventer l'Expérience Client avec AdCreative.ai

Explorons comment l'IA générative révolutionne la conception, la production et l'analyse du contenu publicitaire. De l'optimisation du processus créatif à l'augmentation des ROI, découvrons comment...
CD
Cédric Derozier
AdCreative
Head of Sales
JL
Jean-Guillaume Loubet
AdCreative
Director of Strategic Accounts
VOIR LE REPLAY
7 févr.
12:05 - 12:20

[LVMH x Accenture x KBRW] Sous la coulisse d’une expérience omnicanale ultra désirable

AR
Antoine Raith
Groupe LVMH
Omnichannel Lead Architect
PP
Pierre-Olivier Pivot
Accenture
Technology Strategy & Advisory Associate Director
PR
Philippe Romano
KBRW
CEO
VOIR LE REPLAY
7 févr.
12:20 - 12:30

Bâtir une supply chain agile : l'expérience de Saint Maclou dans l'utilisation des données pour une gestion proactive des livraisons

Après avoir construit un modèle de données permettant d'anticiper ses dysfonctionnements de livraison, Saint Maclou a étendu l'exploitation de ce modèle à l'ensemble de l'entreprise, permettant...
SL
Stéphane Lefebvre
Saint-Maclou
Directeur Supply Chain et Réseau
VOIR LE REPLAY
7 févr.
14:45 - 15:00

[Kiabi x Useradgents] Le Mobile au cœur du switch du Commerce

En s’appuyant sur Kiabi, Useradgents illustre la place du smartphone dans les 5 piliers de transformation du retail : Mobile et RSE, Plateformisation, Relation client, Omnicanal et Intelligence.
MK
Michael Kusper
Kiabi
CPO E-commerce
VP
Vincent Pillet
Useradgents
Co-fondateur
VOIR LE REPLAY
7 févr.
15:00 - 15:10

Gémo, le client au coeur de l'expérience omnicanale

Découvrez comment Gémo place l'expérience client au coeur de sa stratégie en intégrant une approche omnicanale innovante, mettant le client au centre de chaque interaction.
VG
Vanessa Gignoux
Gémo
Directrice E-commerce & Omnicanal
VOIR LE REPLAY
7 févr.
15:10 - 15:20

[TikTok x Katall] Que se passe-t-il si on arrête de vendre sur internet ?

Comment Katall et TikTok accompagnent les marques à être plus authentique pour s’adapter aux nouvelles tendances de consommation ? Découvrez l’évolution de la recommandation au fil des dernières...
MS
Maxime Smolinski
Katall
Operations Manager
DG
David Gonima
TikTok
Team Lead - Sr Agency Partner Manager - France
VOIR LE REPLAY
7 févr.
15:20 - 15:30

[VTEX] Omnicanalité chez Carrefour : du monolithe à l'approche composable

Comment Carrefour, un distributeur traditionnel doté de capacités de e-commerce se transforme progressivement en une Digital Retail Company, qui place le digital et la data au cœur de toutes ses...
JB
Julien Bianchini
Vtex
Head of Alliances Western Europe
VOIR LE REPLAY
7 févr.
15:30 - 15:45

Comment Ultra Premium Direct optimise son mix d'acquisition pour nourrir sa croissance grâce à la solution d'attribution multicanal Wizaly ?

PBDC
Paul Bro de Comeres
Ultra Premium Direct
Directeur E-commerce
SDV
Stanislas di Vittorio
Wizaly
CEO
VOIR LE REPLAY
7 févr.
15:45 - 15:55

[Vinted Go] Le point de vente, nouveau hub de services pour les consommateurs !

Comment les retailers peuvent devenir l’épine dorsale du mouvement de la seconde main.
FB
Florian Bonnasse
Vinted Go
Directeur Commercial Senior
VOIR LE REPLAY
7 févr.
15:55 - 16:05

[Monoprix] Personnalisation de la relation pour une fidélité durable

SS
Sandrine Sainson
Monoprix
Directrice expérience client
VOIR LE REPLAY
7 févr.
16:05 - 16:15

[The Kooples x Imki] Comment l’IA générative révolutionne le Retail et l’Expérience Client ?

L’IA générative s’invite partout dans le retail, du sourcing à la relation client en passant par l’optimisation des chaines d’approvisionnement.
NF
Nicolas Flaud
Imki
Fashion & Luxury Director
VOIR LE REPLAY
7 févr.
16:15 - 16:25

[Bell & Ross] Distribution en Asie : stratégie et évolution

Cartographie de la distribution, focus Asie évolution et spécificités.
MT
Marie-Laure Trichard
Bell & Ross
Global Marketing & Communication Director
VOIR LE REPLAY
7 févr.
16:25 - 16:45

Retail en Chine : Focus sur les tendances et les innovations

VOIR LE REPLAY
7 févr.
16:45 - 17:05

Back from NRF : 30 magasins inspirants à New York