Name: RETAIL & E-COMMERCE FORUM & MEETINGS 2024
Start: 2024-02-06T09:00:00+01:00
End: 2024-02-07T19:00:00+01:00
Location: Pavillon d'Armenonville

PROGRAMME 2024

Mardi 6 février Mercredi 7 février

7 FÉV.

8:30 AM - 9:30 AM

CAFÉ D'ACCUEIL

Petit-déjeuner & networking

Éveillez-vous dès 8h30 : café, petit-déjeuner et networking. Connectons-nous pour une journée inspirante !

7 FÉV.

9:28 AM - 9:29 AM

SESSION 3 - L’expérience est la clé : proposez le parcours parfait

7 FÉV.

9:30 AM - 9:45 AM

KEYNOTE D'OUVERTURE

Sustain & Succeed. Le Pouvoir de la Boucle : Créer de la Valeur dans l'Économie Circulaire

7 FÉV.

9:45 AM - 10:05 AM

GUEST SPEAKER

[Hermès Systèmes d'Information] ChatGPT, la magie expliquée par la science

A la découverte pédagogique de quelques principes fondamentaux de ChatGPT

Laurent Bédé

Hermès Systèmes d'Information

Directeur IT Corporate, Data et Innovation

7 FÉV.

10:05 AM - 10:15 AM

[Orange Business] iA : 2 retours d'expérience concrets et 2 leçons pour vos projets

Les iA sont sur toutes les lèvres (et dans tous les talks !) Si les attentes et promesses sont à leur apogée, en tirer une valeur durable pour l'entreprise est une toute autre affaire. Dans ce flash pitch : 2 retours d'expérience concrets desquels tirer 2 leçons fondamentales pour la construction de vos projets.

Mick Levy

Orange Business

Directeur Stratégie et Innovation

7 FÉV.

10:15 AM - 10:30 AM

[MyShop Solaire x Pixalione] Le Search Marketing à l'ère de l'IA

Nous présenterons les recherches réalisées dans le Lab Pixalione et les résultats obtenus.

Stanislas Malcorpi

MyShop Solaire

Directeur Marketing

Fabrice Alizon

Pixalione

Président Fondateur

MASTERCLASS

Feb 7, 2024

10:45 AM11:15 AM

Masterclass - SALLE AUTEUIL

Comment la supply chain automation permet d’unifier des outils disparates

L’exemple des retours et des remboursements chez un grand acteur du retail.

Masterclass - SALLE MARLY

Retail : réussir sa transformation par l'IA Générative

En savoir +

7 FÉV.

11:30 AM - 11:40 AM

GUEST SPEAKER

Focus sur le Customer Service : Comment Christian Louboutin utilise cette ressource pour accompagner ses clients de façon qualitative ?

Odile Szabo

Christian Louboutin

Group Chief E-Commerce Officer

7 FÉV.

11:40 AM - 11:50 AM

AB Tasty: Dare To Go Further

AB Tasty est à un tournant de son histoire : découvrez les innovations à l'origine de cette évolution et la vision stratégique de l'entreprise pour les années à venir.

Marylin Montoya

AB Tasty

VP Marketing

ADS

Alix de Sagazan

AB Tasty

CEO & Co-Founder

7 FÉV.

11:50 AM - 12:05 PM

IA Générative : Réinventer l'Expérience Client avec AdCreative.ai

Explorons comment l'IA générative révolutionne la conception, la production et l'analyse du contenu publicitaire. De l'optimisation du processus créatif à l'augmentation des ROI, découvrons comment l'identité d'une marque peut-être préservée tout en repoussant les limites de l'innovation. Plongeons dans une nouvelle ère de l'expérience client.

Cédric Derozier

AdCreative

Head of Sales

Jean-Guillaume Loubet

AdCreative

Director of Strategic Accounts

7 FÉV.

12:05 PM - 12:20 PM

[LVMH x Accenture x KBRW] Sous la coulisse d’une expérience omnicanale ultra désirable

Antoine Raith

Groupe LVMH

Omnichannel Lead Architect

Pierre-Olivier Pivot

Accenture

Technology Strategy & Advisory Associate Director

Philippe Romano

KBRW

CEO

7 FÉV.

12:20 PM - 12:30 PM

GUEST SPEAKER

Bâtir une supply chain agile : l'expérience de Saint Maclou dans l'utilisation des données pour une gestion proactive des livraisons

Après avoir construit un modèle de données permettant d'anticiper ses dysfonctionnements de livraison, Saint Maclou a étendu l'exploitation de ce modèle à l'ensemble de l'entreprise, permettant ainsi de diviser par 2 ses retards et litiges clients. Ainsi chaque jour, les équipes de l'entreprise, de l'approvisionnement au magasin, en passant par les équipes de pose ou l'entrepôt s'animent sur les mêmes données au service de leur client !

Stéphane Lefebvre

Saint-Maclou

Directeur Supply Chain et Réseau

7 FÉV.

12:30 PM - 2:00 PM

PAUSE

LUNCH & BUSINESS MEETINGS

Prenez du temps pour rencontrer, échanger et partager vos uses cases et problématiques lors de rendez-vous organisés par nos équipes. Vous pouvez solliciter Joanna pour programmer vos rendez-vous avec vos pairs et/ou les partenaires de l'événement.

7 FÉV.

1:55 PM - 2:00 PM

7 FÉV.

2:45 PM - 3:00 PM

[Kiabi x Useradgents] Le Mobile au cœur du switch du Commerce

En s’appuyant sur Kiabi, Useradgents illustre la place du smartphone dans les 5 piliers de transformation du retail : Mobile et RSE, Plateformisation, Relation client, Omnicanal et Intelligence.

Michael Kusper

Kiabi

CPO E-commerce

Vincent Pillet

Useradgents

Co-fondateur

7 FÉV.

3:00 PM - 3:10 PM

GUEST SPEAKER

Gémo, le client au coeur de l'expérience omnicanale

Découvrez comment Gémo place l'expérience client au coeur de sa stratégie en intégrant une approche omnicanale innovante, mettant le client au centre de chaque interaction.

Vanessa Gignoux

Gémo

Directrice E-commerce & Omnicanal

7 FÉV.

3:10 PM - 3:20 PM

[TikTok x Katall] Que se passe-t-il si on arrête de vendre sur internet ?

Comment Katall et TikTok accompagnent les marques à être plus authentique pour s’adapter aux nouvelles tendances de consommation ? Découvrez l’évolution de la recommandation au fil des dernières années jusqu’à l’arrivée de TikTok et l’expansion du format vidéo. L'occasion de revenir sur une campagne réalisée pour Gallimard Jeunesse pour le lancement d'un livre avec la communauté #booktok.

Maxime Smolinski

Katall

Operations Manager

David Gonima

TikTok

Team Lead - Sr Agency Partner Manager - France

7 FÉV.

3:20 PM - 3:30 PM

[VTEX] Omnicanalité chez Carrefour : du monolithe à l'approche composable

Comment Carrefour, un distributeur traditionnel doté de capacités de e-commerce se transforme progressivement en une Digital Retail Company, qui place le digital et la data au cœur de toutes ses opérations et de son modèle de création de valeur ? Explorez le succès de Carrefour au Brésil, le plus grand marché du groupe, passant d’une solution monolithe à une approche composable. Venez découvrir comment, grâce à la plateforme e-commerce VTEX, Carrefour a gagné en souplesse et en vitesse pour mieux servir ses clients.