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Pierre Garrigues

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Country Manager France

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Service Client : Quelles sont les réelles attentes de vos clients ?

Pour un service client, la rapidité de réponse est souvent le KPI qui requiert le plus d’effort. Mais est-ce véritablement le critère le plus important pour garantir la satisfaction client ? Nous avons posé la question à plus de 1000 Français. Découvrez les résultats de cette étude alimentés de retours d’expérience de nos clients.

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