Audace & innovation pour séduire des consommateurs exigeants et connectés !
D’ici 2025, la génération Z représentera 70% du marché du luxe. Il est donc primordial de s’atteler dès à présent à la compréhension des nouveaux usages des consommateurs.
Live shopping et vendeurs augmentés : cap vers une expérience d'achat unique et immersive !
Renforcez votre image de marque et touchez des audiences ciblées grâce au marketing d'influence
Développez du contenu vidéo pour vous démarquer et capter l’attention !
Utilisez une CDP pour une segmentation et une personnalisation accrue de l'expérience client
Êtes-vous prêt à relever ces défis et à conquérir un marché en pleine évolution ?
Êtes-vous prêt à relever ces défis et à conquérir un marché en pleine évolution ?
[Opening Keynote] Marketing & Productivité : comment l'IA Générative va changer la donne ?
EV
EmmanuelVivier
HUB Institute
Co-Founder
23rd May
08:00 - 08:15
De la réalité mixte à l’IA : comment booster l’adoption de ces nouvelles technologies ?
BR
BenoitRigaut
Chanel
Director Digital Technology Innovation
Membre du HUB Institute
23rd May
08:15 - 08:25
Obtenez une vision 360 de vos clients et déployez des actions personnalisées grâce à votre CDP
Alors que 74% des consommateurs déclarent qu’ils sont susceptibles d’acheter en se basant uniquement sur leur expérience, comment mettre les données au service de la CX. Découvrez comment Shiseido a augmenté de 20% le revenu par membre du programme de fidélité et une marque d’activewear a augmenté de 15% le montant du panier moyen.
GL
GhislainLefebvre
Treasure Data
Senior Strategic Account Executive, South Europe
23rd May
08:25 - 08:40
Quelle stratégie de contenu pour séduire la Gen Z dans un écosystème fragmenté, accéléré et ultra compétitif ?
Entre le besoin d'adapter le contenu de marque à la constellation de réseaux sociaux, la quantité phénoménale de contenus produite par les marques et les créateurs de contenus, et les exigences de production et de budget induites, comment Undiz travaille sa stratégie pour émerger sans les moyens des grandes corporations, en utilisant les codes mouvants, exigeants et parfois contradictoires de la next generation.
MDS
MarieDardayrol Sandevoir
Undiz
CMDO
Membre du board
23rd May
08:40 - 08:50
Service Client : Quelles sont les réelles attentes de vos clients ?
Pour un service client, la rapidité de réponse est souvent le KPI qui requiert le plus d’effort. Mais est-ce véritablement le critère le plus important pour garantir la satisfaction client ? Nous avons posé la question à plus de 1000 Français. Découvrez les résultats de cette étude alimentés de retours d’expérience de nos clients.
PG
PierreGarrigues
CM.com
Country Manager France
23rd May
08:50 - 09:20
[10:50 - 11:20] Pause Networking
23rd May
09:20 - 09:35
How Guess optimizes its offer and challenges its sales in a high intensity internationalization with constrained resources 🇬🇧
"Hell is other people" said Sartre, and in retail more than anywhere else.
Other countries, other channels, other partners, other competitors and this in a world where resources are constrained.
Guess will come and explain to us how they turned this hell into a paradise...
DBG
DanielBotey Garcia
Guess
VP Global Inventory management
JDC
Jean-BernardDella Chiesa
Nostress.io
CO-fondateur
23rd May
09:35 - 09:50
Comment être compétitif en marketing d'influence ?
L’enjeu principal des marques aujourd’hui est de rester compétitives à travers ses activités de marketing d’influence tout en gagnant de nouvelles audiences cohérentes.
Rejoignez cette prise de parole et découvrez la méthode basée sur les performances qui vous permettra aussi bien de décrypter les stratégies de vos concurrents et de mettre en place des objectifs atteignables pour votre marque.
BA
BénédicteAmiot
Traackr
Global Client Partner
23rd May
09:50 - 10:00
Fin des cookies tiers : Les stratégies gagnantes à mettre en place
Êtes-vous prêts pour un monde sans cookies ?
Les attentes des clients en matière de personnalisation et de confidentialité sont élevées et continuent de croître. Non seulement ils désirent que leurs expériences soient adaptées à leurs centres d'intérêt, mais ils veulent aussi être impliqués dans la gestion des données utilisées à cet égard.
Et ils sont tout à fait dans leur droit.
Internet devenant chaque jour plus centré sur la vie privée, votre entreprise doit être attentive aux évolutions des cookies tiers. Rejoignez-nous et nous vous montrerons les bonnes...
MR
MathieuRobin
Bloomreach
Sales Director France
23rd May
10:00 - 10:15
Augmenter son ROI sans efforts grâce à la vidéo shoppable ? Patyka vous raconte !
Vous produisez énormément de contenus vidéos mais vous les diffusez uniquement sur les réseaux sociaux. Comment utiliser ce même contenu vidéo sur tous vos supports de vente afin d’améliorer votre taux de conversion et augmenter votre ROI ?
CH
CécileHubert
Patyka
Responsable projets Digital & E-commerce
MF
MomenFerrah
Reetags
CEO
23rd May
10:15 - 10:30
Gémo poursuit sa transformation pour simplifier le quotidien des familles
Gémo, entreprise familiale phare de l’Ouest de la France depuis plus de 30 ans, a développé un savoir-faire unique de distributeur et concepteur de mode capable d’habiller chaque membre de la famille de la tête aux pieds dans tous leurs moments de vie. Une expertise acquise au fil des ans et qui fait aujourd'hui de l’enseigne une destination de référence dans l’équipement de la personne avec du plaisir dans l’expérience shopping et de la simplicité dans le parcours d’achat. Cette vision est incarnée par le Prêt-à-Vivre, une nouvelle relation ...
VG
VanessaGignoux
GEMO
Directrice Digital & Omnicanal
Membre du board
23rd May
10:25 - 12:00
[12:30 - 14:00] Cocktail déjeunatoire, networking, sourcing & rendez-vous business
23rd May
12:00 - 12:20
[Opening Keynote] L'IA Générative : une bouffée d'oxygène pour le metaverse en déclin
LR
LoraRadivojević
HUB Institute
Insights Analyst
23rd May
12:20 - 12:50
[TABLE RONDE]
OS
OdileSzabo
Christian Louboutin
Chief E-Commerce Officer
Membre du board
EK
EléonoreKramer-Munier
Wella
Head of eCommerce
HZ
HélèneZignani
HUB Institute
Director of Partnerships
23rd May
12:50 - 13:05
Développer sa notoriété et recruter de nouveaux clients avec l'audience des colis des e-commerçants, l'exemple de Blissim
Alors que les coûts d'acquisitions ne cessent de croître et que l'attention des consommateurs n'a jamais été si compliquée à capter sur le web, l'audience des colis des e-commerçants est un redoutable levier de retail media. N'utilisant aucune donnée personnelle et ne perturbant pas l'expérience client, les performances des campagnes d'asile colis sont remarquables. C'est simple et efficace.
LB
LaurenceBlondeau
Blissim
Strategic Business Director
MG
MaximeGarrigues
Getinside
Fondateur de getinside
23rd May
13:05 - 13:20
La personnalisation de l’accompagnement client pour une expérience d’achat premium
Jolimoi et sa communauté de 8000 « Stylistes Beauté », commercialise 70 marques de produits de beauté et bien-être en plaçant le conseil et la personnalisation au coeur de l’expérience client. Entre Technologie et Humain, Jolimoi propose des expériences humanisées à grande échelle et réinvente le conseil beauté en proposant un accompagnement sur-mesure des clients et des stylistes.
JF
JenniferFiorentino
Jolimoi
Directrice marketing digital et opérationnel
23rd May
13:20 - 13:40
Les deux futurs de la mode
L’écoresponsabilité et l’innovation sont les enjeux clefs pour façonner la Mode de demain... et d'après-demain ! Président de la Fédération française du Prêt à Porter Féminin et entrepreneur, Yann Rivoallan décryptera ces enjeux et tentera d'apporter d'apporter des réponses concrètes à partir d'exemples précis.
YR
YannRivoallan
Fédération du Prêt à Porter Féminin
Président
23rd May
13:40 - 13:55
[SPECIAL GUEST]
RT
RomainTrebuil
Circle Sportswear
CEO & Co-founder
23rd May
13:55 - 14:10
Comment Balibaris accélère sa transformation digitale ?
Balibaris poursuit sa transformation digitale avec pour objectif de proposer une expérience client personnalisée et sans friction. D’une stratégie D2C au virage des marketplaces, en passant pour l’outillage des collaborateurs, découvrez les coulisses d’une transformation d’un acteur majeur de la mode.
DC
DorianCandavoine
Balibaris
Directeur Digital
23rd May
14:10 - 14:30
[16:10 - 16:40] Pause Networking
REPLAY - TRENDS & NETWORKING Luxe, Mode & Beauté
EN PARTENARIAT AVEC
DEMANDEZVOTRE ACCRÉDITATION
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