HUB LOFT, Paris 8ème

Rendez-vous en septembre 2024 !

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SPEAKERS

HZ

Hélène Zignani

Partnership Director
JB

Jérome Boissou

Head of customer experience, Global CX program project leader
DR

David Rudnianski

CDO
Membre du HUB Institute

PROGRAMME

Découvrez en une matinée :


Le marketing B2B se tourne de plus en plus vers le digital, avec 55 % des budgets de marketing désormais alloués à des initiatives numériques pour personnaliser l'expérience des consommateurs. Au même titre que dans l’univers BtoC, les clients B2B recherchent des expériences personnalisées et engageantes auprès de leurs fournisseurs. Les entreprises doivent donc s'adapter à ces nouvelles exigences pour assurer la fidélité de leurs clients.

Voir l’article 

  • Comment réussir à personnaliser la relation client en attribuant des visages derrière un logo ou un compte client ?
  • Sales enablement : quelles solutions pour fluidifier les relations entre vos équipes pour optimiser votre performance business ?
  • Master Data Management : comment donner du sens à sa data pour parfaire sa transformation ?
  • Comment s’appuyer sur l’accélération du marketing pour performer dans un écosystème BtoB ?


 1 MATINÉE, 2 EXPÉRIENCES

POUR OPTIMISER VOTRE PARTICIPATION

INSIGHTS & CAS D’USAGE

  • 1 keynote de 30 min par un expert du HUB Institute pour faire le plein de tendances
  • 2 témoignages sous forme de cas d’usages pour découvrir des applications concrètes

ÉCHANGES ENTRE PAIRS


  • 3 sessions de 30 min pour échanger avec les participants de votre table et partager vos enjeux et vos réalisations. 
  • Le plus ? 2 changements de places pour vous permettre d’échanger avec 15 de vos pairs en moins de 2h !
21 sept.
08:30 - 09:00

Rencontres avec les participants et petit-déjeuner vitaminé

21 sept.
09:00 - 09:05

Welcome Speech

HZ
Hélène Zignani
HUB Institute
Partnership Director
21 sept.
09:05 - 09:30

[Keynote d’ouverture] : Alignez vos équipes commerciales et marketing pour optimiser l’expérience de vos clients

HZ
Hélène Zignani
HUB Institute
Partnership Director
21 sept.
09:30 - 10:00

Tour de table et échanges entre pairs

21 sept.
10:00 - 10:00

[10h] Changement des plans de tables

21 sept.
10:00 - 10:15

Optimisation de l'expérience client chez Legrand : l'importance de l'Experience Employé

JB
Jérome Boissou
Legrand
Head of customer experience, Global CX program project leader
21 sept.
10:15 - 10:45

Tour de table et échanges entre pairs

21 sept.
10:45 - 10:45

[10h45] Changement des plans de tables

21 sept.
10:45 - 11:00

Quel enjeux omnicanal pour un acteur des services B2B ?

DR
David Rudnianski
LOXAM
CDO
Membre du HUB Institute
21 sept.
11:00 - 11:30

Tour de table et échanges entre pairs

21 sept.
11:30 - 11:30

[11h30] Clôture de la matinée par le HUB Institute

EN PARTENARIAT AVEC

Profitez d'insights dédiés à votre secteur tout au long de l'année en adhérant au HUB Institute !

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