Trends & Networking - Industrie

HUB LOFT, Paris 8ème

Rendez-vous en septembre 2024 !

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SPEAKERS

JB

JĂ©rome Boissou

Head of customer experience, Global CX program project leader
HZ

Hélène Zignani

Partnership Director
DR

David Rudnianski

CDO
Membre du HUB Institute

PROGRAMME

Découvrez en une matinée :


Le marketing B2B se tourne de plus en plus vers le digital, avec 55 % des budgets de marketing désormais alloués à des initiatives numériques pour personnaliser l'expérience des consommateurs. Au même titre que dans l’univers BtoC, les clients B2B recherchent des expériences personnalisées et engageantes auprès de leurs fournisseurs. Les entreprises doivent donc s'adapter à ces nouvelles exigences pour assurer la fidélité de leurs clients.

Voir l’article 

  • Comment rĂ©ussir Ă  personnaliser la relation client en attribuant des visages derrière un logo ou un compte client ?
  • Sales enablement : quelles solutions pour fluidifier les relations entre vos Ă©quipes pour optimiser votre performance business ?
  • Master Data Management : comment donner du sens Ă  sa data pour parfaire sa transformation ?
  • Comment s’appuyer sur l’accĂ©lĂ©ration du marketing pour performer dans un Ă©cosystème BtoB ?


 1 MATINÉE, 2 EXPÉRIENCES

POUR OPTIMISER VOTRE PARTICIPATION

INSIGHTS & CAS D’USAGE

  • 1 keynote de 30 min par un expert du HUB Institute pour faire le plein de tendances
  • 2 tĂ©moignages sous forme de cas d’usages pour dĂ©couvrir des applications concrètes

ÉCHANGES ENTRE PAIRS


  • 3 sessions de 30 min pour Ă©changer avec les participants de votre table et partager vos enjeux et vos rĂ©alisations. 
  • Le plus ? 2 changements de places pour vous permettre d’échanger avec 15 de vos pairs en moins de 2h !
21st Sep
06:30 - 07:00

Rencontres avec les participants et petit-déjeuner vitaminé

21st Sep
07:00 - 07:05

Welcome Speech

HZ
Hélène Zignani
HUB Institute
Partnership Director
21st Sep
07:05 - 07:30

[Keynote d’ouverture] : Alignez vos équipes commerciales et marketing pour optimiser l’expérience de vos clients

HZ
Hélène Zignani
HUB Institute
Partnership Director
21st Sep
07:30 - 08:00

Tour de table et Ă©changes entre pairs

21st Sep
08:00 - 08:00

[10h] Changement des plans de tables

21st Sep
08:00 - 08:15

Optimisation de l'expérience client chez Legrand : l'importance de l'Experience Employé

JB
JĂ©rome Boissou
Legrand
Head of customer experience, Global CX program project leader
21st Sep
08:15 - 08:45

Tour de table et Ă©changes entre pairs

21st Sep
08:45 - 08:45

[10h45] Changement des plans de tables

21st Sep
08:45 - 09:00

Quel enjeux omnicanal pour un acteur des services B2B ?

DR
David Rudnianski
LOXAM
CDO
Membre du HUB Institute
21st Sep
09:00 - 09:30

Tour de table et Ă©changes entre pairs

21st Sep
09:30 - 09:30

[11h30] Clôture de la matinée par le HUB Institute

EN PARTENARIAT AVEC

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