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Comment Millet place la découverte produit au cœur de sa stratégie d'expérience client ?
8 févr. 2023 — 10:00 - 10:15Plénière Customer Experience J2 2023
Plénière Customer Experience J2 2023
Présentée par
Description
75 % des consommateurs quittent le site d'une marque au bout de deux minutes s'ils ne trouvent pas le produit qu'ils recherchent.
Pour y remédier, la découverte personnalisée des produits et le merchandising par catégorie permettent aux acheteurs de prolonger la navigation sur votre site.
Au cours de cette plénière, Michele Matejka, Head of Digital and E-commerce de Millet, leader de l'équipement et des vêtements outdoor avec plus de 4000 références produits, partagera les bonnes pratiques qu’il a mises place pour construire un parcours sur site hautement personnalisé, afin d’augmenter la conversion client, la rétention et plus encore.