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Comment Millet place la découverte produit au cœur de sa stratégie d'expérience client ?

8 févr. 202310:00 - 10:15

Plénière Customer Experience J2 2023

Présentée par

Description

75 % des consommateurs quittent le site d'une marque au bout de deux minutes s'ils ne trouvent pas le produit qu'ils recherchent. Pour y remédier, la découverte personnalisée des produits et le merchandising par catégorie permettent aux acheteurs de prolonger la navigation sur votre site. Au cours de cette plénière, Michele Matejka, Head of Digital and E-commerce de Millet, leader de l'équipement et des vêtements outdoor avec plus de 4000 références produits, partagera les bonnes pratiques qu’il a mises place pour construire un parcours sur site hautement personnalisé, afin d’augmenter la conversion client, la rétention et plus encore.

Présentée par

MM

Michele Matejka

Head of Digital and E-commerce