RETAIL & E-COMMERCE FORUM & MEETINGS 2024

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SESSION 3 - DÉPLOYEZ UNE EXPÉRIENCE AUGMENTÉE

Feb 8, 202309:25 - 9:40 AM

Plénière Customer Experience J2 2023

Description

Depuis plusieurs années, l’investissement des marques au sujet de l’expérience client est considérable. Cependant les exigences des consommateurs ne cessent d’augmenter, il est donc primordial de constamment s’adapter à ces attentes en intégrant les nouvelles technologies disponibles sur le marché. Online, In-store : quel parcours proposer à vos clients pour maximiser la satisfaction et générer des ventes ?
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