29th Jun07:35 - 07:55[Opening Keynote] Back from Vivatech : best of Trends & InnovationsAvec une édition record qui a même dépassé le CES de Las Vegas, Vivatech s’est encore une fois imposé comme un évènement tech incontournable. Revivez le salon comme si vous étiez à travers le best of des tendances et innovations que les analystes du HUB Institute ont décryptées pour vous !CMClément MeunierHUB InstituteInsights Producer
29th Jun07:55 - 08:15Retail Insights 2023 by Locala : Le New Retail se rebelleLa crise économique accentuée par la guerre en Ukraine génère une baisse du pouvoir d’achat, des difficultés d’approvisionnement, une augmentation des charges… et pèse fortement sur les comportements d’achat des consommateurs et les stratégies des retailers. Dans ce contexte, Locala lance la 3ème édition de son baromètre des tendances qui bouleversent les codes du retail.SPSandrine PréfautLocalaGeneral Manager Europe
29th Jun08:15 - 08:25 Combiner IA responsable & Orchestration CRM Individualisez la relation clients, orchestrez l’omnicanalité, pilotez la pression marketing et engagez un CRM éco-responsable au service de l’expérience et du Capital Clients. Notify évoquera l’IA pour enrichir les parcours et la lifetime value de vos communautés.OOOus OUZZANINotifyDirecteur GénéralNDVNicolas de VergieNotifySales team leader
29th Jun08:25 - 08:35Comment créer des Expériences Produits de qualité pour se différencier et répondre aux objectifs de croissance ?Découvrez avec les exemples de marques telles que Mondial Tissus, Zodio ou encore Intersport pourquoi adopter une stratégie d'expérience produit pour répondre à vos objectifs de croissance et quels sont les facteurs de différenciation dans le secteur de la grande consommation pour répondre aux attentes de vos consommateurs. CMCharles MorizotAkeneoDirecteur Commercial Grands Comptes France
29th Jun09:05 - 09:20Sephora double le taux de conversion de ses pages produit grâce aux UGC : découvrez comment faire rimer contenu et ventes !LDLionel DevidalSephoraOmnichannel Digital Expérience DirectorARAngelica ReyesSkeepersChief Marketing Officer
29th Jun09:20 - 09:30Comment utiliser une CDP pour personnaliser l'expérience client ? Répondre aux attentes en constante évolution des clients passe par une maîtrise de leurs données afin de leur offrir un vrai parcours omnicanal. Découvrez comment Parco a augmenté son taux d’achat de 25 % avec une augmentation du trafic en magasin et AB InBev a pu réduire ses dépenses publicitaires grâce à un ciblage intelligent. MDMarine DesgrangesTreasure DataSenior Solution Consultant
29th Jun09:30 - 09:40Comment créer une expérience de paiement mémorableSavez-vous que près d'1 consommateur sur 2 a déjà abandonné son panier lors de l'étape de paiement? Découvrez les 4 conseils pour offrir à vos clients une expérience de paiement mémorable et ainsi booster votre conversion !JJJulien JonvilleUpStreamPayKey Account Manager
29th Jun09:40 - 09:55L'essor de la transformation des centres commerciaux : l'exemple de Cergy 3 Fontaines et Terrasses du portDes années 70 à aujourd’hui, comment les grands centres commerciaux se transforment afin de rester compétitifs face aux centres plus récents, face à l’essor du e-commerce dans le but ultime d’offrir à nos clients un lieu expérientiel avant toutSB-MSandrine Bober - MailletHammersonDirectrice Marketing et CommunicationMembre du HUB Institute
29th Jun09:55 - 10:20[BOARD MEMBERS] Table rondeSSSandrine SainsonMonoprixDirectrice expérience clientMembre du boardSMSandrine MercierCARMILADirectrice Réseau & Marketing, Clients et DigitalMembre du HUB Institute
29th Jun10:30 - 12:00[12:20 - 14:00] Cocktail déjeunatoire, networking, sourcing & rendez-vous business
29th Jun12:00 - 12:15[Opening Keynote] Optimiser et dynamiser le parcours clientDans un contexte d'inflation et de crise qui a donné lieu à la retailpocalypse, explorez les dernières tendances qui transforment l'expérience d'achat, allant du retailtainment au digital in store, en passant par les nouveaux moyens de paiement, les magasins autonomes, ainsi que l'utilisation de l'IA générative pour dynamiser vos stratégies marketing. Découvrez comment s'adapter afin d'offrir des expériences uniques et mémorables aux clients, tout en prospérant dans l'ère numérique du retail et de la grande consommation.LRLora RadivojevićHUB InstituteInsights Analyst
29th Jun12:15 - 12:25Les coûts cachés de la non-qualité des données sur les biens de grande consommationCombien de centaines de millions d’euros perdus dans une erreur de TVA sur un packaging ? Une incohérence sur une information produit qui entraîne des rappels produits en masse ? Pénalités, perte de confiance des consommateurs, ruptures de stocks… Autant d’erreurs qui peuvent être évitées. Découvrons pourquoi mettre vos données de référence au centre de votre stratégie vous facilite la vie et le business.FMFrédéric MarieStibo SystemsDirecteur Général France et Ibérie
29th Jun12:25 - 12:35Consigne colis mutualisée : la stratégie gagnante pour booster le trafic en magasin en réduisant les coûtsLes attentes des consommateurs évoluent et ces derniers recherchent maintenant une expérience optimisée en point de vente. Enrichissement de l'offre de livraison, attractivité d'un hub d'échanges multi-services BtoC et CtoC, optimisation des coûts et de la gestion des retours : misez sur la consigne colis mutualisée permet de répondre à ces nouveaux modes de consommation. AIAudrey IkniQuadientKey Account ManagerASAurélien SimonQuadientProduct Manager
29th Jun12:35 - 12:45Trade Marketing Digital : Comment amplifier la présence locale des marques ?Longtemps associé aux événements et partenariats physiques, le trade marketing s’est profondément renouvelé depuis l’apparition du e-commerce. Maintenant associée au digital, la stratégie de trade marketing n’en demeure pas moins redoutable pour faire rayonner vos marques en points de vente. Découvrez les meilleures pratiques et stratégies innovantes, pour amplifier leur présence sur les marchés locaux, via les médias digitaux.NMNathalie MonnereauDeepreachDirectrice Commerciale
29th Jun12:45 - 12:55Établir une stratégie vidéo gagnante pour captiver et fidéliser vos clientsMFMomen FerrahReetagsCEO
29th Jun12:55 - 13:10La connaissance client et l’hyperpersonnalisation : les clefs pour maximiser le CA incrémental du groupe Coca-Cola Europacific Partners Même Coca-Cola, une marque leader sur son segment, a besoin de la data shopper pour parfaire son expérience. Explorez les stratégies gagnantes de marques influentes comme Coca-Cola, Fanta, Sprite et apprenez comment la data Catalina révolutionne la compréhension, l'activation et la mesure pour des résultats exceptionnels sur le CA du groupe.PGPauline GougeonCatalina FranceDirectrice Générale Catalina FranceLMLaurence MoncenixCatalina EuropeDirectrice Data Catalina EuropeASAnne-Christelle SimonCCEPChef de Groupe Trade GMSMembre du HUB Institute
29th Jun13:10 - 13:25[Fail Fast, Learn Faster] La transformation customer centric réussie de Leroy MerlinOBOlivier BarataLeroy MerlinDirecteur marketing marchéMembre du board
29th Jun13:25 - 13:35Décarbonation & engagements durables : comment Orange accélère pour donner les clés d’un numérique responsable à ses clientsADAxel DauchezMake.orgCo-fondateur et PrésidentCCClaire ColletOrangeDirectrice Stratégie de communication marque et étudesATAlexis TrichetOrangeVP Strategy, Data and Consumer insight
29th Jun13:35 - 13:50De l'audace à l'innovation : comment Lush crée l'effervescence ? Pionnière de la cosmétique solide, Lush a toujours su créer la surprise à travers ses innovations produits, et à se démarquer en combinant créativité, éthique et audace. Du retrait des réseaux sociaux Facebook, Instagram, TikTok et Snapchat en novembre 2021 aux collaborations, comment Lush crée l’effervescence pour maintenir le lien avec sa communauté ?EPREmilie Petraroli RoyLushSenior Digital Manager - Ecommerce Europe
29th Jun13:50 - 14:05La vie en Rose : comment répondre aux attentes des clients grâce à une démarche RSEComment De Neuville a déployé sa stratégie RSE de manière collaborative pour embarquer son réseau et ses équipes afin de répondre au mieux aux attentes des clients. Une stratégie propre à l’enseigne et à sa personnalité : La Vie en Rose.JOJuliette OberthürChocolats De NeuvilleDirectrice Marketing et CommunicationMembre du HUB Institute
29th Jun14:05 - 14:20130 ans de seconde main : le pari réussi de Petit BateauBSBarbara SohierPetit BateauGlobal E-commerce DirectorMembre du HUB Institute
REPLAY - TRENDS & NETWORKING - RETAIL & GRANDE CONSO Comment écrire sa stratégie quand vos clients dictent les règles du jeu ?
