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REPENSER SES POINTS DE VENTE : NOUVEAUX SERVICES ET PARCOURS CLIENTS DISRUPTIFS
Description
Deux exemples de transformation des points de vente :
- FDJ, l'ouverture d'un nouveau modèle de point de vente nouvelle génération en 2024 : solutions de paiements innovantes, gamification du parcours clients, monitoring des zones d'affluences, services de lockers, nouveau parcours de consommation des jeux en phase expérimental...
- Le Printemps : développement de nouveaux services omnicanaux avec le personal shopping et le live shopping, nouveaux espaces de restaurations & ateliers, espace de co-création de contenus, spectacles en direct...
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