Comment le Personal Shopping est devenu un pilier de l'omnicanalité chez Printemps

Name: Comment le Personal Shopping est devenu un pilier de l'omnicanalité chez Printemps
Start: 2022-02-08T11:20:00+01:00
End: 2022-02-08T11:30:00+01:00
Location: Exclusivement au Pavillon d'armenonville - Paris 16e

8 févr. 2022 | 11:20 CET - 11:30 CET

Description

Découvrez comment Printemps a réussi à relever le défi de conserver son ADN tout en répondant aux nouveaux usages des consommateurs. En effet, malgré la crise du covid et l’explosion du e-commerce, Printemps a su se transformer et ainsi, digitaliser son service historique de Personal Shopping pour être au plus proche de ses clients. Livestreaming, chat, réseaux sociaux, Printemps a su proposer une expérience e-commerce unique et différenciante, grâce à l’humanisation de l’accompagnement client.